Áp dụng

Tất cả khách hàng đã mua hàng tại The Water House

Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng mua hàng.
  • Tên model, số serial của sản phẩm, thời gian mua hàng ghi trên phiếu bảo hành trùng khớp với thông tin hóa đơn mua hàng
  • Sản phẩm hư hỏng do lỗi của NSX
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của NSX không bị rách, bể.

Sản phẩm không thuộc nhóm từ chối bảo hành

  • Các trường hợp bị từ chối bảo hành theo quy định của NSX
  • Sản phẩm không có tem niêm phong của NSX
  • Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật xâm nhập, do đặt máy nơi bụi bẩn, thời tiết ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa...
  • Sản phẩm bị hư do dùng sai theo quy định
  • Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước...
  • Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng hướng dẫn của NSX
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành

Thời gian bảo hành

  • Từ 8 giờ 00 đến 17 giờ 00, trừ Chủ Nhật và ngày Lễ
  • Từ 02 đến 07 ngày làm việc.