Câu hỏi thường gặp/FAQs - The Water House
Tổng Quan Về The Water House
The Water House là ai?
The Water House là hệ thống giao nước tận nơi, cung cấp các sản phẩm nước khoáng, nước tinh khiết từ các thương hiệu như LaVie, Vĩnh Hảo, ion Life, Aquafina... Chúng tôi cam kết sản phẩm chính hãng, giao hàng nhanh, thanh toán linh hoạt.
The Water House có cửa hàng không?
Có chúng tôi có cửa hàng để khách hàng ghé mua sản phẩm trực tiếp, các địa chỉ khách hàng có thể ghé để mua hàng như sau:
-
208 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh
-
256/1/24 Dương Quảng Hàm, Phường 05, Quận Gò Vấp
Dịch Vụ Giao Nước
The Water House giao hàng ở những khu vực nào?
Chúng tôi giao hàng tận nơi tại TPHCM, nếu các tỉnh thành khác sẽ giao hàng qua đơn vị vận chuyển trung gian. Quý khách vui lòng nhập địa chỉ khi đặt hàng để kiểm tra phạm vi giao hàng.
Thời gian giao hàng là bao lâu?
- Nội thành TP.HCM: Giao trong 1-2 giờ sau khi đặt hàng.
- Ngoại thành: Giao trong 4-6 giờ hoặc theo lịch thỏa thuận.
Có giao hàng vào ngày lễ, chủ nhật không?
Có, chúng tôi giao hàng tất cả các ngày trong tuần, kể cả lễ. Tuy nhiên, vào các dịp cao điểm, thời gian giao hàng có thể lâu hơn.
Tôi có thể đặt lịch giao nước định kỳ không?
Có! Bạn có thể đặt giao nước hàng tuần hoặc hàng tháng để luôn có nước uống sẵn sàng mà không cần đặt lại mỗi lần.
Thanh Toán & Khuyến Mãi
The Water House chấp nhận hình thức thanh toán nào?
Chúng tôi hỗ trợ thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, và thanh toán qua VNPay.
Có chương trình khuyến mãi không?
Chúng tôi thường xuyên có các chương trình ưu đãi, giảm giá. Vui lòng liên hệ gọi trực tiếp hoặc thông qua những thông báo trên website để biết chi tiết.
Sản Phẩm & Chính Sách Đổi Trả
Có thể đổi/trả nếu sản phẩm bị lỗi không?
Có. Nếu sản phẩm bị hỏng, lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao nhầm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ đổi/trả miễn phí.
The Water House có bán bình nước kèm vòi/đế không?
Có, chúng tôi cung cấp vòi bình, máy nóng lạnh, kệ bình tiện lợi.
